ТОО «ByFly Group» (БИН 261040023460, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Айтеке би, д. 100, н. п. 71) (далее — ByFly). Редакция kz-2026-10-31.1 от 01.11.2026. Страна — Казахстан, первый город — Алматы. Страница правил — https://byfly-shop.com/taxi/legal/network_rules.
1. Общие положения
1.1.Эти правила описывают, как в ByFly Taxi закрепляется пригласивший и какие начисления дают поездки приглашённых людей. Правила входят в договор (оферту) водителя, пассажира и партнёра и принимаются в приложении вместе с ним. С ними можно ознакомиться до регистрации.
1.2.Участие бесплатное. Нет платы за вход, платных уровней, статусов и пакетов. Участие не зависит от покупки обучения ByFly или других услуг. За само приглашение ничего не начисляется: начисления возникают только из оплаченных поездок. Участники не платят ни ByFly, ни друг другу за участие, код или место в сети; брать такую плату запрещено (п. 9.4).
1.3.ByFly не обещает начислений. Их может не быть совсем. Размер зависит от поездок, от выполнения условий (раздел 5), от ставок (раздел 6) и от ограничения по поездке (раздел 7).
1.4.Правила действуют с 01.11.2026 и только на будущее: поездки до этой даты по ним не считаются. Изменения вносятся новой редакцией. Она публикуется в приложении не позднее чем за 10 дней до вступления в силу, действует только на будущее и применяется к участнику после того, как он принял её в приложении. Начисленное по прежней редакции сохраняется. Кто не согласен с новой редакцией, может выйти из сети в приложении.
1.5.Участвовать можно с 18 лет. Пассажир подтверждает в приложении «мне есть 18», у водителя возраст проверяется по документам. Участникам младше 18 лет начисления не идут. Пассажир без подтверждения возраста баллы не получает.
1.6.Правила действуют для всех услуг ByFly Taxi в Казахстане. Условия для межгорода, доставки, курьера, еды и грузового применяются с запуска этих услуг в городе — о запуске сообщит приложение. В этих правилах «поездка» — это и заказ таких услуг, «водитель» — и их исполнитель (курьер, водитель межгорода или грузового), «пассажир» — и их клиент.
2. Пригласивший
2.1.Пригласивший бывает только один и закрепляется навсегда. Сменить его нельзя.
2.2.Пригласивший закрепляется одним из двух способов: вы регистрируетесь по его коду или вводите код сами, один раз и в течение 7 дней после регистрации. Ссылка, QR и ручной ввод работают с одним и тем же кодом вида BF-XXXXX.
2.3.Туристу ByFly в первые 7 дней после регистрации приложение может показать галочку «Мой агент (имя агента) — мой пригласивший». Заранее она не отмечена. Если турист её отметил, агент становится пригласившим. Если отказался, пригласившего нет, но в эти 7 дней можно ввести код. Ответить на галочку можно только один раз. Галочка показывается, только если агент принял Оферту для агентов ByFly; на цены и условия поездок туриста она не влияет.
2.4.Без кода и без галочки пригласившего нет. Автоматически пригласивший не назначается.
2.5.Код не принимается, если:
- это ваш собственный код;
- у вас с владельцем кода общий телефон, устройство, документ или карта;
- регистрация повторная: телефон, устройство или документ уже были у другой учётки;
- пригласивший заблокирован, удалён или исключён из сети;
- вы сами заблокированы;
- приглашение замыкается в круг;
- у пригласившего за последние 24 часа уже 20 новых приглашённых.
2.6.Если пригласивший удалил учётку, его приглашённые переходят к его собственному пригласившему.
3. Линии и сетевой день
3.1.Линия 1 — те, кого пригласили вы. Линия 2 — те, кого пригласили они, и так до линии 5. За поездки людей глубже пятой линии ничего не начисляется.
3.2.Каждая поездка даёт начисления двум цепочкам: вверх от водителя этой поездки (цепочка водителя) и вверх от её пассажира (цепочка пассажира).
3.3.При подсчёте линий пропускаются (это называется сжатием):
- заблокированные, удалённые и исключённые из сети участники;
- ушедшие — те, у кого больше 30 дней не было своей оплаченной поездки, пассажиром или водителем. Партнёр не считается ушедшим, пока входил в кабинет за последние 90 дней.
Место пропущенного участника на линии занимает следующий человек выше по цепочке.
3.4.Сетевой день длится с 04:00 до 04:00 по времени города, расчёт дня — в 04:30. Поездка относится к тому дню, в который она оплачена. Если этот день уже рассчитан, поездка переходит в следующий.
4. База начисления и засчитанная поездка
4.1.База начисления — часть цены поездки по тарифу, оплаченная деньгами. В неё не входят надбавка спроса, сборы за зоны, чаевые, платное ожидание, плата за отмену, баллы и промо. У неоплаченной, отменённой или возвращённой поездки база равна 0. База равна 0 и у поездки, в которой у водителя и пассажира общее устройство или общая банковская карта.
4.2.Засчитанные поездки нужны для личного минимума водителя (раздел 5). Поездка засчитывается, если выполнены все условия:
- поездка оплачена, не отменена и не возвращена;
- заказ назначила система, его предложил диспетчер или водитель сам взял его на доске сервиса (межгород, грузовой, курьер), а не сотрудник вручную; повтор диспетчерского заказа той же пары засчитывается не раньше чем через 7 дней;
- в поездке не было промо;
- соблюдены пороги своего вида услуги — пробег, время и цена (приложение «Условия засчитанной поездки»); если часть оплачена баллами, деньгами оплачено не меньше минимальной цены своего вида;
- трек GPS правдоподобен;
- у пассажира подтверждён телефон;
- у пассажира и водителя разные устройства и разные карты;
- пассажир не стоит в 1-й или 2-й линии водителя, а водитель — в 1-й или 2-й линии пассажира;
- соблюдены лимиты пары: с одним пассажиром не больше 1 засчитанной поездки в день и 3 за 7 дней;
- с пассажирами, которые в ByFly меньше 7 дней, водителю засчитывается не больше 2 поездок в день (это ограничение не действует первые 14 дней с открытия сервиса в городе);
- по поездке нет открытой проверки (жалобы, спора);
- поездку засчитал модуль заказов (приложение «Условия засчитанной поездки»).
По доставке еды клиент — заведение, поэтому проверки пассажира и пары по ней не делаются.
4.3.Оплаченная, но не засчитанная поездка в минимум не идёт, но начисления по линиям от неё считаются, кроме поездки с общим устройством или картой (п. 4.1).
5. Условия, при которых начисления идут
5.1.Водитель. Линии дня открывает личный минимум — баллы активности за сетевой день. Баллы активности — только единицы счёта для минимума: это не баллы пассажира и не деньги, их нельзя потратить. Засчитанная поездка такси, доставка, заказ курьера или еды — 1 балл; межгород — 1 балл за каждые полные 25 км пути, но не меньше 1; грузовой — 1 балл за каждый полный оплаченный час работы, но не меньше 1:
- от 5 баллов — линии 1–2;
- от 10 баллов — линии 1–3;
- от 15 баллов — линии 1–5.
5.2.День отдыха. Проверяются шесть дней перед этим днём. Если в каждый из них водитель выполнил хотя бы первую ступень (5 баллов) и ни один из них не был днём отдыха, этот день получает самую низкую ступень из шести, даже если баллов в нём меньше. День отдыха отмечается сам, поэтому бывает не чаще одного дня из семи.
5.3.Если сервис простаивал 30 минут и больше, пороги этого дня снижаются пропорционально времени простоя (но не ниже 1 балла).
5.4.Пассажиру открыты все 5 линий, если за 30 дней, заканчивающихся этим днём, у него не меньше 2 своих оплаченных поездок.
5.5.Партнёр — агент ByFly, принявший в приложении Оферту для агентов ByFly. Партнёру открыты линии 1–2 без минимума. Его начисления — деньги в тенге на отдельном счёте «к выплате партнёру» (не кредит вознаграждения и не баллы); они идут с первой оплаченной поездки, в том числе в пилоте. Как и когда деньги выплачиваются — в Правилах бонусов и кредита вознаграждения (раздел 5) и в Оферте для агентов ByFly. Партнёр, который ещё и водитель, получает за день лучший из двух вариантов: как партнёр (линии 1–2, деньги) или как водитель (линии по личному минимуму, кредит вознаграждения).
5.6.Начисления не идут:
- участнику младше 18 лет;
- пассажиру, который не подтвердил возраст 18+;
- на время паузы (раздел 9). Выключить или сократить денежные начисления партнёрам ByFly может только новой редакцией этих правил (п. 1.4); начисленное до неё сохраняется.
6. Ставки
6.1.Начисление — это доля базы поездки (п. 4.1). Оно возникает только при выполнении условий раздела 5 и в пределах ограничения раздела 7.
- линия 1: цепочка водителя — 2 %, цепочка пассажира — 1 %;
- линия 2: цепочка водителя — 0,3 %, цепочка пассажира — 0,3 %;
- линии 3, 4, 5: цепочка водителя — по 0,2 %, цепочка пассажира — по 0,2 %.
6.2.Ставку определяет цепочка, а вид начисления — роль получателя. Водитель получает кредит вознаграждения, пассажир — баллы, партнёр — деньги. Подробнее — в Правилах бонусов и кредита вознаграждения.
6.3.Если получатель на линии не выполнил условия, его доля сгорает: выше она не передаётся и между другими не делится. Если на линии никого нет, доля не начисляется никому.
6.4.Суммы округляются вниз до тиына, остаток остаётся у ByFly.
7. Ограничение по поездке
7.1.Все начисления по одной поездке вместе (обе цепочки, все линии) не могут быть больше вознаграждения ByFly за эту поездку без НДС за вычетом её прямых расходов. Прямые расходы — это:
- комиссия банка за приём оплаты этим способом — фактическая (за наличные — 0 ₸; при запуске в Алматы оплата только наличными);
- постоянная часть расходов города: в Алматы — 23 ₸ за поездку.
7.2.Если сумма начислений больше, срезаются дальние линии: сначала 5-я линия пассажира, затем 5-я линия водителя, 4-я линия пассажира и так далее. 1-я линия водителя срезается последней.
7.3.Старт города. Если к поездке применена стартовая ставка комиссии города (правило start_5: 5 % на 60 дней со старта), начисления идут по полным ставкам, а всё, что выше ограничения, доплачивает ByFly. На приветственную ставку приглашённого водителя (правило welcome_5) это исключение не распространяется.
8. Статусы и сроки
8.1.«На проверке» — если по поездке есть сигнал проверки или открытый случай (жалоба, спор). В первые 14 дней с открытия сервиса в городе этот статус получают все начисления водителям и партнёрам. Статус длится до 72 часов после расчёта дня. Если за это время решения нет, начисление идёт дальше. Баллы на проверку не ставятся.
8.2.«Ожидает» — 1 день после расчёта дня. Для новых участников — 7 дней. Новый участник — тот, кто в сети меньше 30 дней, или водитель, у которого меньше 100 засчитанных поездок; партнёр — первые 30 дней.
8.3.Потом кредит вознаграждения становится доступен к зачёту, а деньги партнёра — доступны к выплате: с этого момента они — обязательство ByFly перед партнёром. Баллы доступны сразу после расчёта дня (Правила бонусов и кредита вознаграждения ByFly Taxi).
8.4.Если поездку отменили, деньги за неё вернули или подтвердился обман, начисления с неё отменяются. Если они уже стали доступны, их снимают обратной проводкой (Правила бонусов и кредита вознаграждения ByFly Taxi); деньги партнёра — только до их выплаты. Деньги, уже выплаченные партнёру, обратной проводкой не снимаются: их возврат — только по закону или с письменного согласия получателя. Других отмен доступных начислений нет, задним числом они не пересчитываются; ещё не доступные отменяются также при паузе (п. 9.3).
9. Сговор и другие нарушения
9.1.Признаки сговора:
- у водителя и пассажира общее устройство или карта;
- пассажир стоит в 1-й или 2-й линии водителя или наоборот;
- одна пара ездит сверх лимита;
- превышен лимит поездок с новыми пассажирами.
Такие поездки не засчитываются (п. 4.2). Если по поездке есть сигнал проверки, начисления водителям и партнёрам с неё стоят «на проверке» (п. 8.1).
9.2.Решение о нарушении принимают два разных сотрудника.
9.3.Если сговор доказан, начисления ставятся на паузу: они не идут с даты первого признака нарушения до 30 дней после решения. Начисления за этот период, которые ещё не стали доступными, отменяются. Уже доступные не отменяются. ByFly сообщает причину решения в приложении; возразить можно в порядке п. 9.6.
9.4.Если сговор снова доказан в течение 90 дней после прежнего решения, участника исключают из сети без срока. Начислений ему больше нет, при подсчёте линий его пропускают (п. 3.3). Двое сотрудников могут заблокировать участника или исключить его из сети и за другие доказанные нарушения:
- ненастоящие поездки — без настоящей перевозки или ради начислений;
- несколько учётных записей на одного человека, регистрация за другого, чужие документы или карты;
- плата за приглашение, код или «место в сети», продажа или покупка учётных записей;
- обещание дохода или «пассивного заработка», реклама сети без пометки «Реклама», рассылки без согласия получателей;
- обход проверок: подмена геопозиции, эмуляторы, изменённые приложения.
9.5.На время проверки ByFly может задержать выплату водителю только по спорным заказам и не дольше 14 дней (договор водителя, п. 6).
9.6.Решение можно обжаловать в течение 90 дней в разделе «Поддержка» в приложении. Первый ответ приходит в течение 24 часов. Жалобу на паузу или исключение рассматривают двое сотрудников в течение 7 дней. Пока решение не пересмотрено, оно действует.
10. «Моя сеть» и данные
10.1.В разделе «Моя сеть» вы видите своего пригласившего и первую линию в виде «Имя Ф.». По линиям 2–5 видны только числа: сколько людей, сколько из них активны, оборот и начисления по линии. Телефонов не видно ни у кого.
10.2.Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности ByFly Taxi и согласию на сбор и обработку персональных данных. Пригласившему видно только то, что указано в п. 10.1.
11. Награда за приглашённое заведение
11.1.Если заведение зарегистрировалось в ByFly по вашему коду (или указало вас при регистрации, если вы агент ByFly) и вы закреплены за ним в течение 7 дней после его регистрации, вы получаете 5 % вознаграждения ByFly без НДС с каждого оплаченного и доставленного заказа этого заведения в течение 12 месяцев с даты закрепления. Награда — из вознаграждения ByFly: цену и условия для заведения она не меняет.
11.2.Пригласивший закрепляется один раз и навсегда; владелец заведения не может быть его пригласившим. Награду получает только тот, кто пригласил заведение; линии и личный минимум к ней не применяются. Вид награды — по вашей роли (п. 6.2): водитель — кредит вознаграждения, партнёр — деньги, остальные — баллы.
11.3.Награда не начисляется по учебным заказам, участникам младше 18 лет, на время паузы (раздел 9) и тем, кто заблокирован, удалён или исключён из сети. Статусы, сроки и отмены — как у других начислений (раздел 8).
Приложение. Условия засчитанной поездки
1. Модуль заказов. Поездка такси и межгорода засчитывается модулем заказов, только если выполнены все условия:
1)поездка оплачена: водитель подтвердил, что получил наличные, или подтверждение пришло автоматически по сроку, или прошла оплата картой; если водитель отметил, что пассажир не заплатил, поездка не засчитывается;
2)водителя назначила система: водитель принял предложение системы или диспетчера, межгород — взял заказ по брони; заказ, который сотрудник назначил водителю вручную, не засчитывается;
3)пробег — не меньше 2 км;
4)время — не меньше 5 минут;
5)итоговая цена — не ниже 400 ₸;
6)в цене нет скидки по промо.
Пробег и время берутся из данных поездки, записанных при её завершении, итоговая цена — та, что в чеке. Решение модуля заказов принимается при завершении поездки и потом не меняется; если поездку позже отменили, деньги за неё вернули или подтвердился обман, начисления с неё отменяются по п. 8.4. Доставку, курьера и еду модуль заказов не засчитывает и не отклоняет — их засчитывает сеть (часть 2). Заказ грузового модуль заказов засчитывает всегда; остальное, в том числе оплату, проверяет сеть.
2. Пороги сети по видам услуг (вместе с условиями п. 4.2):
- такси: пробег — не меньше 2 км по треку; время — не меньше 5 минут по треку; цена — не ниже 400 ₸;
- межгород: пробег — не меньше 25 км по треку; время — проверяет модуль заказов; цена — проверяет модуль заказов;
- доставка, курьер, еда: пробег — не меньше 1 км; время — не проверяется; цена — не ниже 500 ₸;
- грузовой: пробег — не проверяется; время — оплачено не меньше 60 минут работы; цена — не ниже 400 ₸.
Пороги одни для всего Казахстана и меняются только новой редакцией этих правил (п. 1.4). Условия межгорода, доставки, курьера, еды и грузового применяются с запуска этих услуг в городе (п. 1.6).