Отправитель: указывается при принятии согласия.
В заказах «Курьер» я указываю имя, телефон и адрес получателя. Я подтверждаю, что получатель согласен, чтобы оператор ТОО «ByFly Group» (БИН 261040023460, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Айтеке би, д. 100, н. п. 71) и курьер использовали эти данные для доставки и связи с ним о доставке. Я сообщил получателю, кто доставит вещь и зачем нужны его данные.
1.Какие данные: имя получателя, номер телефона, адрес вручения (подъезд, этаж, квартира, ориентиры), время и итог вручения: вручено по коду, получатель отказался, получателя не было.
2.Зачем: доставить вещь, позвонить или написать получателю о доставке, вручить вещь по коду, разобрать жалобу или спор по заказу.
3.Кому передаются и где хранятся:
- курьеру этого заказа — пока заказ не завершён; после вручения или возврата курьер их не видит;
- другим третьим лицам — только в случаях, прямо установленных законом (суд, правоохранительные органы). Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан, за её пределы не передаются, не публикуются и не распространяются в общедоступных источниках. Для рекламы и рассылок не используются.
4.Что видит получатель. На экране курьера при вручении и на странице отслеживания доставки получатель видит текст: «Вам доставка ByFly по заказу отправителя. Ваше имя и телефон нам передал отправитель. Мы используем их только для этой доставки и удалим через 30 дней после неё. Вопросы и просьба удалить данные — info@byfly.kz.» Рядом — ссылка на Политику конфиденциальности. Получатель называет код вручения и сам отмечает на экране курьера, что согласен.
5.Если получатель против. Получатель может возразить против использования своих данных — сказать курьеру, написать в поддержку ByFly или по контакту info@byfly.kz. Тогда его имя и телефон удаляются не позже 15 рабочих дней. Без этих данных доставка невозможна: если вещь ещё не вручена, доставка прекращается и вещь возвращается отправителю по Условиям сервиса «Курьер» ByFly, как при неудачном вручении. В заказе остаются только адрес и время вручения или возврата — они нужны для расчётов и споров по заказу.
6.Сколько хранятся:
- имя и телефон получателя — 30 дней после вручения вещи или её возврата отправителю, затем удаляются;
- адрес и время вручения или возврата — в журнале заказов 3 года после окончания календарного года заказа: например, заказ 2027 года — до 31 декабря 2030 года. Если по заказу есть жалоба, спор или запрос суда или правоохранительных органов, данные хранятся до закрытия дела.
7.Срок согласия: пока действует моя учётная запись в ByFly Taxi или до отзыва согласия.
8.Отзыв: в приложении «Профиль → Документы» или по контакту ответственного за обработку персональных данных (директор ТОО «ByFly Group», info@byfly.kz). После отзыва новые заказы «Курьер» недоступны; заказ, который уже выполняется, доводится до конца. Данные получателей выполненных заказов хранятся в сроки пункта 6. Получатель тоже может попросить удалить свои данные — по тому же контакту (пункт 5).