Дербес деректер субъектісі: келісімді қабылдау кезінде көрсетіледі.
Ева — адам емес, жасанды интеллектке негізделген көмекші. Ол ByFly Taxi қолдау қызметінің чатында және телефонында жауап береді.
Белгі қою арқылы мен «ByFly Group» ЖШС-ке (БСН 261040023460, Қазақстан Республикасы) мыналарға келісім беремін:
1)Ева сұрақты түсініп, жауап беруі үшін: Евамен хат алмасуымның мәтінін, оның жауаптарын және осы хат алмасудағы қолдау қызметі қызметкерлерінің жауаптарын — Anthropic, PBC (АҚШ) компаниясына, ал қоңырау кезінде сөйлеген сөзімді, тапсырыс нөмірін және рөлімді (жолаушы немесе жүргізуші) — Eleven Labs Inc. (АҚШ) компаниясына және ByFly сервері арқылы Anthropic, PBC (АҚШ) компаниясына беруге;
2)осы деректерді трансшекаралық беруге (№ 94-V Заң, 16-баптың 3-тармағының 1) тармақшасы): чаттағы хат алмасу АҚШ-та өңделеді; әңгіме — АҚШ-та. Шетелде деректерді қорғау қазақстандық қорғаудан өзгеше болуы мүмкін.
Қандай деректер беріледі. Тек хат алмасу мәтіні (ондағы қолдау қызметі қызметкерлерінің жауаптарымен бірге) немесе Евамен әңгімедегі сөз, тапсырыс нөмірі және рөл. Аты-жөнді, телефон және құжат нөмірлерін жібермес бұрын автоматты түрде алып тастаймыз, бірақ бәрін алып тастауға кепілдік бере алмаймыз. Еваға карта, құжат нөмірлерін және құпиясөздерді жазбаңыз.
Қайда және қанша уақыт сақталады. Негізгі көшірме — Қазақстанда, «ByFly Group» ЖШС-те, деректер саясатында көрсетілген мерзімдерде. Еваға қоңырау ByFly сервері арқылы өтеді және Қазақстанда «ByFly Group» ЖШС-те жазылады; жазба 30 күн сақталады, шағым, SOS, оқиға немесе органның сұрауы болса — қарау аяқталғанға дейін және тағы 30 күн. Anthropic-те — 30 күнге дейін, осы деректермен модельдерді оқытуға тыйым салынған; Anthropic қауіпсіздік жүйесі хабарламаны оның ережелерін бұзу деп белгілесе — 2 жылға дейін, қауіпсіздік бағалаулары — 7 жылға дейін, одан ұзақ — тек заң талап етсе. Eleven Labs-та — әңгіме мәтіні 30 күнге дейін, дауыс жазбасы сақталмайды, сақтық көшірмелер 30 күн ішінде жойылады; Eleven Labs осы деректермен модельдерді оқытпайды.
Деректер басқа үшінші тұлғаларға берілмейді және жарияланбайды. Бұғаттау, ақша және өтемақы туралы шешімдерді Ева қабылдамайды: өтемақыны ол тек ұсына алады, шешімді қызметкер қабылдайды.
Мерзімі және кері қайтарып алу. Келісім аккаунтым бар болғанша немесе кері қайтарып алғанға дейін әрекет етеді. Оны бір әрекетпен кері қайтарып алуға болады — жолаушы үшін профильдегі «Құжаттар» бөлімінде, жүргізуші үшін «Құжаттар және көлік» бөлімінде; деректерді беру бірден тоқтатылады, сұрақтарға қызметкерлер жауап береді. «ByFly Group» ЖШС 15 жұмыс күнінен кешіктірмей Ева үшін дайындалған көшірмелерді және Eleven Labs-та сақталған әңгімелерді жояды; Anthropic-тегі көшірмелер жоғарыда көрсетілген өз мерзімдерінде жойылады — оларды ертерек жою мүмкін емес. Қолдау қызметімен хат алмасудың өзі Қазақстанда қалады және өтініш ретінде ол жабылғаннан кейін 5 жыл сақталады.
Бұл келісімсіз мен қосымшаны толық пайдаланамын, ал сұрақтарыма қолдау қызметінің қызметкерлері жауап береді. Евамен сөйлесу кезінде «Қызметкер» батырмасы арқылы қызметкерді шақыруға болады.