Дербес деректер субъектісі: келісімді қабылдау кезінде көрсетіледі.
Мен, жүргізуші, операторға — «ByFly Group» ЖШС (БСН 261040023460, мекенжайы: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Айтеке би, д. 100, н. п. 71) — жүргізушіге арналған ByFly Taxi қосымшасындағы қоңырауларымды жазуға келісім беремін: жолаушылармен, ByFly қызметкерлерімен (қолдау қызметі, диспетчер) және Ева дауыстық көмекшісімен.
1.Не жазылады. Бүкіл әңгіме толығымен, барлық қатысушылардың дауысы, сондай-ақ қоңыраудың күні, уақыты мен ұзақтығы, тапсырыс нөмірі және қоңырауға кімдер қатысқаны. Қоңыраудың басында «Әңгіме жазылып жатыр» деген хабар естіледі, қоңырау экранында «Жазылуда» белгісі жанып тұрады.
2.Не үшін. Шағымдарды, SOS түймесі арқылы шақыруларды және оқиғаларды қарау, жолаушы мен жүргізушінің қауіпсіздігін қорғау және сервис сапасын қадағалау үшін.
3.Қайда және қанша уақыт сақталады. Жазбалар тек Қазақстан Республикасындағы серверлерде қоңырау күнінен бастап 30 күн сақталады, содан кейін жойылады. Сапар бойынша шағым, SOS шақыруы, оқиға немесе мемлекеттік органның сұрауы болса, жазба іс жабылғанға дейін және тағы 30 күн сақталады, содан кейін жойылады.
4.Кім тыңдайды. Тек «ByFly Group» ЖШС қолдау қызметінің қызметкерлері және тек нақты өтініш бойынша; әр тыңдау журналда тіркеледі. Менің сұрауым бойынша қолдау қызметі қоңырауымның жазбасы сақталып тұрған-тұрмағанын хабарлайды және оны менің өтінішімді қарау кезінде пайдаланады.
5.Кімге беріледі. Жазбалар үшінші тұлғаларға берілмейді, заң талап ететін жағдайларды қоспағанда (сот, құқық қорғау органдары), және жалпыға қолжетімді көздерде жарияланбайды.
6.Жазбалар адамды дауысы бойынша тануға пайдаланылмайды, Қазақстан Республикасынан тыс жерлерге берілмейді және жасанды интеллектті оқытуға пайдаланылмайды. Евамен қоңыраудағы сөзді Eleven Labs (АҚШ), ал айтылған сөздің мәтінін Anthropic (АҚШ) өңдейді — тек деректерді шетелге беруге жеке келісім болса; жазбалардың өзі Қазақстанда қалады.
7.Келісім ByFly Taxi-де жұмыс істеу үшін міндетті: онсыз қосымшаға қол жеткізу жабық. Ерекшелік — SOS шақыру: жүргізуші шартының 13.7-тармағында айтылғандай, ByFly кезекшісі бұл келісім болмаса да қоңырау шалады. Орындалған тапсырыстар үшін ақша және баланс қалдығын қайтару келісімді кері қайтарып алуға байланысты емес.
8.Кері қайтарып алу. Келісімді кез келген уақытта «Құжаттар және көлік» бөлімінде кері қайтарып алуға болады. Кері қайтарып алғаннан кейін жаңа қоңыраулар қосылмайды, ал ағымдағы тапсырыстан кейін мен есептік жазбадан шығамын; шарттарды қайта қабылдаған соң ByFly Taxi-ді қайта пайдалануға болады. Бұрын жасалған жазбалар 3-тармақтағы мерзімдерде сақталып, содан кейін жойылады.
9.Негіздеме — «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының № 94-V Заңы. Келісім менің «ByFly Group» ЖШС-мен шартым әрекет еткенше немесе кері қайтарып алғанға дейін әрекет етеді.